Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto su VESTRA. In caso contrario, hai diritto di recesso secondo la normativa europea.

Termine per il reso

Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso.

Costi di reso

I costi diretti del reso per recesso sono a carico del cliente e non saranno rimborsati.

Condizione degli articoli

Gli articoli devono essere restituiti in buono stato, non utilizzati oltre quanto necessario per verificare il prodotto, e nella confezione originale ove possibile.

Come avviare un reso

Scrivici a contacto@vestralabel.com entro 14 giorni indicando il numero del tuo ordine. Non saranno accettati resi non preventivamente richiesti e autorizzati dal nostro team.

Rimborsi

Ricevuto il reso o la prova di spedizione, ispezioneremo l'articolo ed elaboreremo il rimborso tramite il metodo di pagamento originale. Il rimborso può richiedere alcuni giorni lavorativi aggiuntivi, a seconda della tua banca.

Cambi

Non effettuiamo cambi automatici per taglia, colore o stile. Contatta il servizio clienti per le opzioni disponibili.

Articoli non restituibili

Per motivi di igiene, non si accettano resi di carte regalo né di prodotti intimi o per l'igiene personale sigillati una volta aperti.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci con le fotografie del prodotto. Nei casi applicabili, offriremo la sostituzione senza costi aggiuntivi.