Politica di Reso

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Vogliamo che tu acquisti in tutta tranquillità. Se qualcosa non è come ti aspettavi, gestire un cambio o un reso è semplice.

1. Termini di reso

Hai a disposizione 30 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine per richiedere il reso, un termine superiore al minimo legale di 14 giorni stabilito dalla normativa europea di protezione del consumatore.

2. Condizioni

• Gli articoli devono essere non usati, non lavati e in perfette condizioni.
• Devono conservare le loro etichette originali e, ove applicabile, il loro imballaggio.
• Per motivi di igiene, determinati articoli potrebbero essere esclusi dal cambio.

3. Come richiedere un reso

1. Scrivici a contacto@vestralabel.com indicando il tuo numero d'ordine e l'articolo da restituire.
2. Ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione.
3. Prepara il pacco e spediscilo entro il termine indicato.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato l'articolo, elaboreremo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, di solito entro 5-10 giorni lavorativi. Riceverai una conferma via e-mail.

5. Cambi

Se desideri un'altra taglia o colore, indicalo nella tua richiesta e, previa disponibilità, gestiremo il cambio senza costi aggiuntivi di spedizione.

6. Articoli difettosi

Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci entro 48 ore e ci faremo carico di tutte le spese per la soluzione.